FRÅGOR OCH SVAR

• Varför ska jag överväga att använda Google Pay?

  Lunars stilrena kort är lika häftigt när du väljer att betala med det på din mobil. Du slipper ta fram kortet när du använder Google Pay och kan betala enkelt och säkert med din telefon.

• Vilka enheter kan jag använda med Google Pay?

  Du måste använda en mobil med Android-system för att kunna använda Google Pay. Du måste också ha en mobil av version 5.0 eller nyare, och den måste ha NFC (Near Field Communication). Ta reda på hur du sätter på NFC hos Google Pay och om du kan genomföra kontaktlös betalning med Google Pay på din mobil.

  Google Pay kan också användas på en platta som är baserad på Android 5.0 eller en nyare version. I framtiden förväntar Google också att man kommer kunna betala med Google Pay på en rad olika smart watches som använder Wear OS 2.0., men det måste du fortfarande vänta lite på.

• Är det gratis att använda Google Pay?

  Ja, Google Pay kostar dig inget och det tas inga avgifter för att betala med Google Pay.

  
  Om du inte redan är Lunar-användare och du önskar att skaffa Google Pay kan du göra som 400.000 andra och få Lunar gratis. Du får Sveriges nya bank-app, ett stilrent svart Visa-kort och ett konto - och du behöver inte byta bank för att vara med.

• Är det säkert att betala med Google Pay?

  Det finns många olika lager av säkerhet när det gäller Google Pay och det är därför ännu mer säkert att använda kortet via din telefon än vid vanliga betalningar. Ganska coolt. Vid en betalning skickas en unik kod (som kallas för en token) istället för dina kontaktupplysningar till VISA. Lösningen är därför ännu mer säker för dig som kortanvändare eftersom företaget aldrig får tillgång till dina faktiska kontoupplysningar.

  Om din telefon blir stulen eller hackad kan andra inte få tag på dina kortupplysningar, men de kan däremot missbruka ditt kort till köp med Google Pay. Du ska därför spärra ditt kort om du blir av med din telefon. Det gör du genom att ringa till oss på +46 31 361 60 10. Vi finns här för dig alla vardagar mellan kl 10-16.

• Hur skaffar jag Google Pay?

  Öppna Lunar-appen eller ladda ner den gratis i Google Play Store

  1. Klicka på ‘Kort’ i appen, välj ‘Lägg till Google Pay’ och följ vägledningen
  2. Nu är du klar för att betala med Google Pay i butiker, online och i appar

  Du kan se mer i Googles guide till hur man konfigurerar Google Pay.

• Jag kan inte lägga till mitt Lunar-kort till Google Pay. Vad kan vara fel?

  Här är en checklista du kan gå igenom om du inte får det till att fungera:

  1. Har din mobil Android 5.0 eller en nyare version?
  2. Stödjer din mobil NFC (kontaktlös betalning)?
  3. Är ditt kort från Lunar och är det fortfarande giltigt?
  4. Har du installerat appen Google Pay på din mobil via Google Play Store?

  Om du kan svara ja på hela checklistan och kortet fortfarande inte fungerar, kontakta Google supporten.

• Vad gör jag om jag blir av med enheten som jag har Google Pay på?

  Då ska du så fort som möjligt spärra ditt kort genom att ringa till oss på +46 31 361 60 10. Vi finns här för dig alla vardagar mellan kl. 09-20.

  Kortnumret som ligger i Google Pay är ett “token! (ett fiktivt kortnummer) och det är möjligt att spärra detta fiktiva kortnumret så att du inte behöver beställa ett helt nytt fysiskt kort.

  Du kan också använda “Hitta min enhet” för att spåra din telefon och låsa den. Kontakta Google supporten för mer info.

• Kan Google se min transaktionsdata?

  När du använder Google Pay får Google och associerade företag insikt till din betalningsdata men endast för köp gjorda med Google Pay. Google kräver det som en förutsättning för att kunna använda lösningen. Läs mer i Googles sekretesspolicy och villkor.

  Om du väljer att ansluta dig till Google Pay betyder det att du ger samtycke till att dela den här datan med Google. Du kan alltid ångra dig och ta tillbaka den möjligheten genom att radera dina Lunar-kort i Google Pay-appen.